Fonction :
Ingénierie (Mécanique - Mécatronique)Secteur :
Industrie Automobile - Constructeurs / ÉquipementiersNiveau d'étude :
BAC+2Expérience professionnelle :
2-5 ansType de contrat :
CDILieu :
67520 MarlenheimSociété :
RE'FLEX SAVERNEDescription du poste :
Nous recherchons pour notre client, une entreprise familiale à taille humaine, spécialisée dans les techniques pour l'environnement, les techniques forestières et les véhicules communaux, un ELECTRO TECHNICIEN SERVICE APRES VENTE (H/F) sur le secteur de Marlenheim.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Gérer les demandes techniques des clients à distance
- Traiter les dossiers de garanties
- Piloter les interventions de partenaires techniques
- Créer et diffuser des informations techniques aux clients
- Faire la liaison avec les supports techniques de nos fournisseurs
- Tenir à jour la documentation machines
- Suivre et gérer les contrats d'entretien
- Fidélisation et satisfaction de nos clients, à travers le respect des procédures internes de qualité et de sécurité
Vous ne serez pas seul pour autant puisque vous évoluerez au sein du service Support Technique composée de 3 personnes et serez en contact étroit avec les services commerciaux, ateliers et magasin.
Description du profil :
- vous avez un profil Bac+2 électrotechnicien ou maintenance travaux publics-machines agricoles
- vous justifiez idéalement d'une première expérience dans un service client
- vous avez un excellent sens relationnel
- vous êtes à l'aise avec l'outil informatique
- vous avez de bonnes connaissances techniques et mécaniques (secteur TP, agricole, PL)
- vous être organisé, rigoureux. Vous êtes à l'aise aussi bien à l'écrit qu'à l'oral et aimez solutionner les problèmes.
- la pratique de la langue allemande ou anglaise technique est impérative.
Description de la société :
Chez REFLEX, l'intérim rime avec collectif.
C'est en travaillant collectivement et en partageant des valeurs humaines fortes que nous garantissons l'épanouissement de nos partenariats, de nos intérimaires et de nos collaborateurs.
Le collectif au service de nos intérimaires.
Nous accompagnons nos intérimaires au plus proche de leurs aspirations grâce à un service à l'écoute et réactif. Nous leur proposons des missions, des formations et un suivi adapté afin de les encourager dans leur parcours professionnel.
Notre équipe, composée de 22 collaborateurs, est à taille humaine et pleinement engagée dans sa mission afin d'optimiser les ressources Rh de nos clients. Nous sommes une entreprise experte, indépendante et performante sur le marché de l'intérim via nos 4 agences réparties en Alsace et l'agence de Valenciennes dans les Hauts-de-France.