ASSISTANT SAV (H/F)

Fonction :

Services clientèle & aux particuliers (Service après vente)

Secteur :

Industrie / Production, autres

Niveau d'étude :

BAC+2

Expérience professionnelle :

1-2 ans

Type de contrat :

CDI

Lieu :

57230 Bitche

Société :

RE'FLEX SAVERNE

Description du poste :

Nous recherchons pour notre client, un fabricant de parois et de receveurs de douche au succès international, un(e) ASSISTANT SAV H/F.

Vos missions:
Rattaché (e) au Responsable du service S.A.V., vous contribuerez activement au développement de ce service en étant en charge des missions suivantes :
Traitement des appels téléphoniques : gestion des réclamations.
Saisie des commandes S.A.V. et suivi administratif des dossiers clients.
Suivi des problèmes techniques S.A.V. et apporter un support si nécessaire.
Soutien de l'équipe technique.
Respect des délais dans le traitement des demandes.
Mise à jour et analyse des tableaux « litiges »

Description du profil :

Votre profil:
De formation commerciale et/ou technique, vous avez affirmé votre tempérament au cours d'une expérience similaire.
Vous maitrisez parfaitement l'outil informatique (Pack Office, Outlook, CRM...).
Vous êtes bilingue français/allemand ou français/anglais.
Bonne capacité d'expression écrite et orale

Votre personnalité:
Diplomate, organisé (e) et volontaire, vous faites preuve d'une grande capacité d'adaptation.
Vous démontrez de réelles compétences à gérer un relationnel client.
Vous appréciez le travail en équipe

Description de la société :

RE'FLEX Services, société de travail temporaire, fonde son action sur la recherche constante de la rigueur, dans l'exercice d'un métier difficile, qui engage chaque fois notre responsabilité, tant vis-à-vis des entreprises qui font appel à nos services, qu'à l'égard des candidats qui nous associent à leur recherche d'emploi.

Répondre à cette offre :

(1) En communiquant mes informations, je consens à être recontacté par voie électronique ou téléphonique par Reflex Services et j’accepte que ces informations soient exploitées dans le cadre de ma demande et de la relation commerciale qui peut en découler. Je pourrai faire modifier ou supprimer mes informations sur simple demande. En savoir plus.